Куда звонить москвичам, если батареи остаются холодными

В столице с каждым днем становится прохладнее, и жители все чаще жалуются на холод в квартирах. Несмотря на то что власти Москвы заявили о постепенном начале отопительного сезона и сообщили о заполненности теплосетей более чем на 75%, далеко не все дома успели подключить к теплу. Многие москвичи отмечают, что батареи по-прежнему остаются ледяными, и это вызывает серьезное недовольство.

Для удобства горожан мэрия запустила горячую линию контакт-центра. Там можно узнать, когда в вашем районе планируется подача отопления, а также подать заявку на устранение неполадок. Однако это не единственный вариант действий, и у жителей Москвы есть несколько путей решения проблемы.

Первым делом стоит обратиться в управляющую компанию. Именно она отвечает за обслуживание вашего дома и должна оперативно реагировать на жалобы. Если вы не знаете, какая организация управляет зданием, нужную информацию легко найти на портале «Дома Москвы» или уточнить по телефону +7 (495) 539-53-53.

Если управляющая компания не предпринимает необходимых мер, можно подать жалобу в Департамент ЖКХ Москвы. Заявления принимаются в электронной приемной на официальном сайте департамента. При обращении важно указать контактные данные, подробно описать проблему и приложить подтверждающие материалы — фотографии или видео.

Еще один вариант — портал «Госуслуги» или сайт мэра Москвы. Там также можно оставить жалобу и оформить вызов специалиста для проверки отопления. Следует учитывать, что рассмотрение заявлений через «Госуслуги» может занять до 30 дней, но для многих это удобный способ без личных визитов.

Сообщить о проблемах с отоплением можно и в «Мосжилинспекцию». Для этого работает форма обратной связи на сайте ведомства и телефон горячей линии +7 (499) 763-18-56.

Жители Москвы также могут обратиться в Роспотребнадзор. Доступны два способа: звонок на горячую линию по номеру +7 (495) 539-36-96 или отправка электронного обращения.

В случае если все перечисленные инстанции не помогли, остается возможность пожаловаться в прокуратуру или Следственный комитет. Обращение можно подать через «Госуслуги», социальные сети или по телефонам: прокуратура Москвы — +7 (495) 955-97-73, Следственный комитет Москвы — +7 (495) 690-65-53, +7 (495) 691-63-15.

Таким образом, москвичи имеют широкий выбор каналов для подачи жалоб и заявлений. Важно не оставлять проблему без внимания и добиваться того, чтобы дома были подключены к теплу своевременно, ведь комфорт и здоровье горожан напрямую зависят от работы городских служб.