Жители Краснодара замерзают без отопления и ждут помощи от коммунальщиков

В Краснодаре жители одного из многоквартирных домов уже третью неделю живут без отопления. Люди жалуются, что батареи остаются холодными, а в квартирах ощущается сильная сырость и холод. Несмотря на обращения в управляющую компанию, ситуация пока не изменилась.

По словам жильцов, температура в помещениях не поднимается выше +15 градусов, а по утрам становится особенно некомфортно. Многие вынуждены спасаться дополнительными источниками тепла — электрическими обогревателями и сплит-системами. Некоторые семьи используют даже газовые плиты, чтобы хоть немного согреть воздух. Однако это повышает риск пожаров и опасно для здоровья.

Жительница дома Валерия Путина рассказала, что живет здесь уже три года, но таких холодов в квартире раньше не было. «Просыпаться по утрам невозможно, одежда не сохнет по нескольку дней, стены влажные, а дети простужаются. Мы обращались в управляющую компанию, но реакции нет», — поделилась она.

Согласно российскому законодательству, отопление в домах включают, когда среднесуточная температура держится ниже +8 °С не менее пяти дней подряд. При этом температура в квартирах должна быть не ниже +18 °С, а в угловых комнатах — не ниже +20 °С.

В управляющей компании «ГУК-Краснодар» заявляют, что отопление уже подано, просто система проходит стадию наладки. «На нормализацию работы системы отводится до двух недель. С понижением температуры воздуха тепловой режим стабилизируется, и подача теплоносителя будет соответствовать установленным параметрам», — пояснил директор по эксплуатации Анатолий Александров.

Однако юристы напоминают, что жители имеют полное право требовать перерасчета за коммунальные услуги, если фактическая температура в квартире ниже нормы. Для этого необходимо составить коллективную жалобу в управляющую компанию и оформить акт о фактической температуре в помещениях.

Если коммунальщики не реагируют в течение пяти дней, жильцы могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или Роспотребнадзор. Там проведут проверку и при необходимости вынесут предписание об устранении нарушений.

Юрист Милена Елец подчеркивает: «Если УК утверждает, что тепло есть, но батареи холодные, нужно зафиксировать это документально. Только тогда можно будет добиться справедливости и перерасчета».

В крайних случаях граждане могут обратиться в суд — для защиты своих прав, компенсации морального ущерба и принудительного перерасчета платы за отопление.

Проблема отсутствия тепла в домах в начале отопительного сезона остается одной из самых частых в России. С 6 ноября вступили в силу новые штрафы за халатное отношение к теплоснабжению. Юридическим лицам, допустившим нарушения при подготовке к отопительному сезону, теперь грозит до 40 тысяч рублей штрафа.

Жители Краснодара надеются, что власти региона обратят внимание на их проблему и помогут вернуть комфорт и тепло в квартиры.