Самарское УФАС возбудило дело против СВГК из-за ложных квитанций
В Самарской области Федеральная антимонопольная служба (УФАС) инициировала расследование в отношении ООО «Средневолжская газовая компания» (СВГК) по факту нарушения закона о рекламе. Причиной послужили квитанции, которые гражданам приходили под видом счетов за техническое обслуживание газового оборудования. Однако эти документы содержали рекламные элементы и создавали ложное впечатление о необходимости дополнительных платежей.
Жители региона получали квитанции, которые визуально были похожи на официальные счета, однако в них присутствовали указания на обязательные платежи, которые зачастую не соответствовали реальным обязательствам потребителей. Многие пользователи, особенно те, кто уже имел заключённые договоры с другими газоснабжающими организациями, оказались в ситуации, когда не могли однозначно определить, нужно ли им оплачивать эти квитанции. Это вводило людей в заблуждение и создавало риск лишних трат.
Антимонопольное ведомство провело всестороннюю проверку ситуации и установило, что подобные квитанции нарушают нормы закона о рекламе, так как они формируют у потребителей неправильное понимание о необходимости оплаты услуг. В результате проверки ООО «Средневолжская газовая компания» было признано виновным в нарушении законодательства. Тем не менее, на момент публикации новости никаких обязательных предписаний или штрафных санкций в адрес компании не вынесено, так как после начала проверки сообщений о подобных рассылках не поступало.
УФАС Самарской области обращается к жителям с рекомендацией быть особенно внимательными при получении счетов и квитанций, проверять их подлинность и в случае сомнений обращаться в газовую компанию, с которой у них заключён договор. Это поможет избежать ненужных расходов и защитить свои права как потребителей.
В ответ на возбудившееся дело представители ООО «Средневолжская газовая компания» выступили с официальным комментарием. Они сообщили, что планируют оспорить решение УФАС в установленном законом порядке. По словам компании, ведомство могло неверно истолковать содержание квитанций, которые распространялись в 2024 году. Кроме того, СВГК уверяет, что документы, направляемые потребителям в 2025 году, соответствуют всем требованиям законодательства, и претензий к ним не возникало.
Стоит напомнить, что ранее компания уже получала штраф в размере 600 тысяч рублей за нарушение правил, что стало своеобразным уроком и стимулом для более строгого соблюдения норм. Тем не менее, ситуация с рассылкой вводящих в заблуждение квитанций вновь привлекла внимание антимонопольных органов и вызвала резонанс среди потребителей.
Таким образом, ситуация остаётся напряжённой, и гражданам рекомендуется быть максимально бдительными, внимательно изучать получаемые документы и в случае подозрений обращаться в компетентные органы для защиты своих интересов. УФАС продолжит мониторинг и контроль за действиями газовых компаний, чтобы исключить возможность обмана потребителей и нарушения закона о рекламе.